客服中心简介
荣基科技设有专业的客户服务中心,始终把服务视为灵魂,视为公司的产品和生命。经过多年的系统集成经验积累,凭借完善的客户服务体系、稳定的服务队伍和高素质的技术人员、以及对行业发展和产品的深入理解和对客户确切的关心和了解,加上强烈的服务精神,为各行业客户提供优质、周到、高效的服务。
公司从事客户服务的员工具有大本以上学历的超过90%,同时拥有一批具有信息产业部项目经理资格的项目经理和高级项目经理;以及经过Nortel、IBM、EMC、Extreme、Juniper、Cisco、华为3COM等等国内外著名厂商资证认证及培训的销售和工程师。
公司设立了完整的服务项目和严格的服务流程,完全按照项目管理的方法和ISO9001质量体系标准要求,采用电子化的客户服务手段,自始至终进行项目管理,保证向客户提供贯穿系统规划-系统设计-工程实施-项目管理-系统维护整个系统生命周期的全程服务,以及系统评估、项目监理和专业培训等等相关服务。客户可以根据自己的实际需求,选用全线服务或各项服务。

荣基科技的服务宗旨是: “系统服务 服务系统”
服务宗旨是我们要达到的目标。客户要求提供高质量、合理价位的产品和服务。在激烈的市场竞争下,服务是赢得客户的关键。荣基科技把系统建设看成是一种工程,严格按照项目管理的方法进行管理,最终达到优质圆满的实施。
客户服务中心联系方式
客户服务中心:
电话: (86 10) 65532898~618或65513405
传真: (86 10) 65532898~618或65513400
电子邮件:hui.xie@ldltech.com.cn
联系人: 谢慧 |
电话支持热线(CSR):
电话: (86 10) 65513405
传真: (86 10) 65513400 |
硬件维修服务(RMA):
电话: (86 10) 65532898~660
传真: (86 10) 65532898~618
电子邮件:peng.sun@ldltech.com.cn
客服代表: 孙朋 |
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